小眾，其實不小 （詹姆斯．哈金（James Harkin））

你還在用舊思維與消費者對話？作者詹姆斯．哈金長期觀察消費者行為，他發現：從上網消費到下載音樂，從看電視到選總統，今天的消費者不再有共同品味。相反，無論哪個行業，中間消費層都在潰散。
 
這書告訴大家：我們已邁入一個全新的生態系統。在這個嶄新的系統裏，要怎樣打動消費者的心呢？書中提出具體可行的方法，以及生動有趣的故事。
 
◎ 找出「文化地鼠」── 社會上有許多隱身網路、伺機向主流文化宣戰、嘲弄盲從主流文化的人，讓他們助你一臂之力。
◎ 迎合「資訊老鷹」──消費者已經學會更精準搜尋、抓出想要的資訊，你要設法讓他們第一時間找到你。
◎ 深入「同溫層」── 共和黨支持者喜歡喝波本威士忌、紅酒；民主黨支持者喜歡百事可樂、琴酒、伏特加。Really？
◎ 彰顯「特色」── 無論你賣手機還是筆記本，都要幫助你的消費者「彰顯特色」、「表達主張」。
 
作者簡介
詹姆斯．哈金（James Harkin, 1978-），英國知名社會學者與趨勢觀察家、未來學家，曾任教於牛津大學。1999年起，加入知名廣告公司 Young and Rubicam，負責研究全球社會、政經、商業與科技大趨勢。並擔任倫敦新聞調查中心主任。長期為《金融時報》、《衛報》、《新聞週刊》等媒體撰寫專欄。著有《獵季》（Hunting Season）、《網路城市》（Cyburbia）及《大構想》（Big Ideas）等書。